Разрешать споры с потребителями можно будет через Госуслуги — поправки уже у депутатов

На Госуслугах хотят создать бесплатный сервис досудебного онлайн-разрешения споров в сфере защиты прав потребителей. При этом конфликты должны быть связаны с интернет-торговлей товарами, работами или услугами. Проект внесли в Госдуму.
Сервис позволит потребителям направлять требования продавцам, исполнителям, изготовителям, уполномоченным организациям и ИП, импортерам и владельцам товарных интернет-агрегаторов. Потребитель будет вправе это сделать, если ему при заключении договора сообщили: компания или ИП может рассматривать такие электронные требования. Информацию разрешат разместить, например, на сайте продавца, исполнителя или владельца агрегатора. Если потребитель передаст претензию через сервис, ее нельзя будет предъявить в другой форме. Представим, что потребитель направил требования через сервис. В таком случае адресат обязан участвовать в онлайн-разрешении спора. По общему правилу сервис позволит сторонам привлекать к спору экспертов, специалистов, медиаторов и других независимых лиц. По итогам спора стороны смогут заключить соглашение. В нем они укажут любой из законных и подходящих для них вариантов удовлетворения требований. Более подробные правила разрешения споров с помощью сервиса утвердит правительство.

Законопроект о внесении изменений в Закон «О защите прав потребителей»

В Государственной Думе обсуждается законопроект о внесении изменений в Закон «О защите прав потребителей». Изменения коснутся гарантийного срока на товар, который не может быть менее одного года. Также Потребитель сможет в течение 10 дней с момента передачи товара или результата работы либо услуги отказаться от договора и потребовать вернуть деньги, а также возместить другие убытки если при заключении потребителю не предоставили обязательную информацию о товаре, работе или услуге. В отношении технически сложных товаров потребитель сможет воспользоваться этим правом в период, который не превышает половину гарантийного срока с момента их передачи (вместо «разумного срока»). Авторы законопроекта хотят также уточнить, что продавец (импортер, изготовитель, уполномоченная организация) не уплачивает потребительский штраф, если докажет, что  он не мог надлежаще исполнить требования потребителя по вине последнего или из-за форс-мажора. Неустойка по ст. 23 Закона о защите прав потребителей не сможет превышать общую цену товара, если больший размер не установят в законе или договоре. Если нарушение длится хотя бы полгода, то, например, продавец заплатит потребителю 5-кратную цену товара за каждый месяц просрочки.

Сотрудничество с крупным китайским автоконцерном

ООО «К.Л. Лигал Солюшнз» начинает сотрудничество с крупным китайским автоконцерном, столкнувшимся с исками по защите прав потребителей в связи с ростом продаж автомобилей на территории Российской Федерации. Основная активность потребителей отмечается в Поволжье, таких городах как Самара, Тольятти и Саратов, где не исключено искусственное создание условий для возврата автомобилей изготовителю (потребительский экстремизм). Многолетний опыт работы и наличие обособленных подразделений К.Л. Лигал Солюшнз в данном регионе позволяет эффективно защищать интересы клиентов по спорам с потребителями различной сложности.

Постановление о порядке рассмотрения дел апелляционными судами и судами округов

Пленум Верховного суда принял постановления о порядке рассмотрения дел апелляционными судами и судами округов. Документы опубликованы 3 июля.

Обобщена сложившаяся практика, масштабных изменений для участников процесса нет. Вместе с тем есть ряд существенных, на наш взгляд, новелл Continue reading «Постановление о порядке рассмотрения дел апелляционными судами и судами округов»

Мы работаем в регионах

Несмотря на продление режима повышенной готовности в городе Москве и приостановку работы судов до 31 мая 2020 года, работа юристов компании «К.Л. Лигал Солюшнз» частично возобновлена в некоторых регионах, где имеются представительства компании. Так, сегодня — 13 мая были успешно рассмотрены дела в Первом и Шестом кассационных судах общей юрисдикции с участием юристов обособленных подразделений в городе Саратове и Самаре. Сложность участия в судебных заседаниях юристов основного московского офиса в судах других регионов связана с введением в Москве режима самоизоляции, а также с ограничительными мерами в отдельных субъектов РФ для прибывших из Москвы.

Работаем с нефтянкой

K.L. Legal Solutions и крупная нефтяная компания подписали договор об оказании юридической помощи. Проект включает в себя комплексное правовое сопровождение деятельности фирмы , а также защиту интересов клиента в судах общей юрисдикции по спорам с потребителями.

Отмена решения Советского районного суда города Краснодара

30 января 2020 года юристам ООО «К.Л. Лигал Солюшнз» удалось убедить Краснодарский краевой суд отменить решение Советского районного суда города Краснодара о взыскании денежных средств в пользу истца Подгорного И.А. с изготовителя Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус за приобретенный автомобиль, а также компенсации морального вреда и возмещении убытков. Таким образом, удалось переломить судебную практику краснодарских судов в пользу изготовителей транспортных средств и сэкономить для клиента около 6 миллионов рублей, взысканных незаконным решением суда первой инстанции.

Благодарность от организаторов «Автобизнес 2030»

Получили благодарность за участие в выставке на мероприятии Итоговый клуб «Автобизнес 2030»:

Добрый день, уважаемый Антон
Выражаем Вам искреннюю благодарность за участие в выставке на нашем мероприятии Итоговый Клуб «Автобизнес 2030».

Ваш профессионализм и стремление к лучшим результатам помогают решать наши общие задачи и, совместно развиваться и совершенствоваться. Мы рады, что у нас есть возможность сотрудничать.

Мы уверены, что сотрудничая с Вами, мы создаем прочную основу для прибыльного взаимовыгодного бизнеса.
Вы надежны и ответственный партнер. Спасибо!
Мы высоко ценим совместную работу с Вашей компанией.
Надеемся, что мы в свою очередь оправдали Ваши ожидания.
Рады активно помогать Вам!

Желаем Вашей компании успехов и процветания!

Oktoberfest

В Москве при поддержке Российско-Германской Внешнеторговой палаты был организован и проведен праздник Oktoberfest для фирм — членов ВТП. На территории Посольства Германии воссоздана обстановка и атмосфера знаменитого мюнхенского фольклорного фестиваля, благодаря которой участники смогли отдохнуть от повседневных дел и неформально пообщаться друг с другом.

Победы Июня

Июнь 2019 года ознаменовался чередой побед юристов К.Л. Лигал Солюшнз в судебных спорах с потребителями в интересах АО Мерседес — Бенц Рус: 10 июня Московский областной суд отменил решение Железнодорожного городского суда, согласно которому в пользу истца Цапенко Н.П. было взыскано 17 210 000 рублей за наличие в его автомобиле неоднократных дефектов рулевого управления, что было опровергнуто в суде апелляционной инстанции; 17 июня Нижегородский районный суд Нижегородской области вынес решения об отказе в удовлетворении исковых требований Леонтьева А.В. о возврате денежных средств за автомобиль, взыскании неустойки и штрафа на общую сумму около 4 миллионов рублей в связи с наличием в товаре недостатков лакокрасочного покрытия; 19 июня Самарский областной суд оставил в силе решение суда первой инстанции об отказе в удовлетворении иска Капцанова М.В. о замене его автомобиля за пределами гарантии на новый стоимостью 3,5 миллиона рублей, взыскании неустойки и штрафа в размере около 4 миллионов рублей. Решение суда устояло несмотря на неблагоприятное для ответчика заключение повторной экспертизы, проведение которой было назначено судом апелляционной инстанции; 25 июня Нижегородский областной суд оставил в силе решение суда первой инстанции об отказе в удовлетворении исковых требований Сивкова А.А. о возврате денежных средств за автомобиль и взыскании неустойки и штрафа ввиду наличия в автомобиле повторного недостатка вентиляции заднего сиденья. Цена иска составляла 12,3 миллионов рублей.